Support

サポート / FAQ

TCG Verse（名探偵コナンTCG / バボカ対応）のよくある質問とサポート窓口をご案内します。

Q. アプリの使い方がわからない

A. アプリ内メニューからデッキ作成、イベント検索、カード情報の閲覧など各機能をご利用いただけます。詳細手順はアプリ内ガイドをご参照ください。

Q. アプリが正常に動作しない

A. アプリを一度終了し再起動してください。通信が安定しているかをご確認の上、改善しない場合はログを添えてお問い合わせください。

Q. データが同期されない

A. 再起動後に同期をお試しください。接続状況によりクラウド反映まで時間がかかることがあります。

Q. アプリの機能について

A. TCG Verseではデッキ作成、カード検索、イベントピン留めなどを提供しています。機能詳細はアプリ内ヘルプをご覧ください。

Q. カード情報の更新について

A. 最新カード・イベント情報は定期的に更新されます。アプリを最新バージョンに更新し、同期機能をご利用ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は以下の方法でご連絡ください。

お問い合わせの際は以下の情報をご記入ください：利用デバイス（Web/iOS/Android）、アプリバージョン、発生中の問題、表示されたエラーメッセージ等。